设计流程：从问题到产品

什么是设计流程？

设计就是为别人策划一个解决问题的新东西。设计流程是设计师遵循的一组步骤，这样就不是靠瞎猜了。

1. 调研问题和用户。
2. 定义：写设计任务书和规格。
3. 构思：想出点子并把它们发展完善。
4. 原型：做出模型。
5. 测试和评价，然后改进。

不同的书叫法不一样。设计思维说的是：共情、定义、构思、原型、测试。双钻模型说的是：发现、定义、发展、交付：先打开思路（广泛探索），再收窄（做出选择），一共做两次。它们都有一个共同的大想法：流程是一个循环，不是一条直线。

线性流程把每个阶段只按顺序做一遍。迭代流程会一遍又一遍地来，每次都有改进。敏捷开发（用在应用和创业公司）会很快做出能用的小版本，再用短周期不断改进。

调研和定义：任务书与规格

调研就是收集和问题有关的事实。

• 一手数据是你自己收集的：采访用户、做问卷、观察别人怎么用产品、测量（人体测量数据：人体的各种尺寸）。
• 二手数据来自别人：书、网站、现有产品、标准。
• 分析现有产品：哪里好用，哪里不行，价格多少？

设计任务书是对问题和目标的简短说明，例如：“为11到16岁的学生设计一个不漏水、能放进书包侧袋的水瓶。”

规格是一份以后可以测量和检查的要求清单。一个好用的检查表是 ACCESS FM：外观（Aesthetics）、成本（Cost）、用户（Customer）、环境（Environment）、尺寸（Size）、安全（Safety）、功能（Function）、材料（Materials）。“要小一点”太弱了，“直径最大7厘米”才可以测试。

限制条件是你改不了的界限（预算、时间、材料、法律）。可行性研究是在早期检查：这个点子能不能在这些限制内真的做出来，别人愿不愿意买或用。

构思和做原型

想点子：先头脑风暴，不要急着评判；画很多小草图；做一张情绪板，放上颜色和图片；向大自然学习（仿生学，比如魔术贴就是模仿苍耳的刺）；或者一步一步改造现有产品（比如用 SCAMPER 提问：替代、合并、改造、修改、另作他用、去掉、反过来）。

发展：用规格选出最强的点子（打分表很有用），再用带标注的草图、正投影图或 CAD（计算机辅助设计）把它完善。

做原型：原型就是用来测试的模型。低保真原型又快又粗糙（卡纸、黏土、纸上的应用界面）。高保真原型看起来和用起来都几乎和真东西一样。快速原型用3D打印机、激光切割机这类工具，几小时就能做出模型。原型是一种便宜的办法，让你在昂贵的生产之前早早失败、早早改正。

测试、评价、展示和负责任的设计

测试就是把原型对照规格的每一行检查一遍，最好请真实用户来试。如实记录结果：通过还是不通过，并写下测量数据。

评价要问：它符合任务书吗？哪里要改？然后再迭代。请用户和专家提意见，也是评价的一部分。

展示：用作品集讲清你的整个过程（调研、点子、为什么这样选、测试和修改），并用图纸、模型或推介来展示最终产品。设计师还要考虑包装和简单的宣传。

负责任的设计（生态设计）：要想到整个生命周期：材料、制造、运输、使用和废弃。用“6R”：重新思考、拒绝、减少、重复使用、修理、回收。为所有人设计（包容性设计），保证安全，并尊重别人的创意（专利、版权）。

团队合作：大项目要分角色（调研员、制作员、测试员），共享带截止日期的计划，并经常检查进度。

重点公式和概念

• 设计流程：调研 → 定义 → 构思 → 原型 → 测试/评价 →（迭代）
• 任务书 = 用几句话说明问题和目标；规格 = 可测量的检查清单
• ACCESS FM：外观、成本、用户、环境、尺寸、安全、功能、材料
• 圆柱体积：V = π r² h（1 cm³ = 1 mL）
• 可持续的6R：重新思考、拒绝、减少、重复使用、修理、回收

例题讲解

常见错误

• 不调研用户就直接动手做。你可能解决了错误的问题。
• 规格写得含糊（“好看”“小”）。每一行都应该能检查，最好带数字。
• 爱上第一个点子。要先想出很多个再选。
• 以为测试失败是灾难。用便宜的原型早点失败正是目的，从中学习再迭代。