デザインプロセス:問題から製品ができるまで

デザインプロセスとは?

デザインするとは、だれかの問題を解決する新しいものを計画することです。デザインプロセスは、あてずっぽうにならないためにデザイナーが踏む手順のことです。

1. 問題とユーザーを調べる(Investigate)。
2. ブリーフと仕様を書いて決める(Define)。
3. アイデアを出して育てるアイデア出し(Ideate)。
4. 模型を作る試作(Prototype)。
5. テストと評価をして、改善する。

本によって呼び方は少しちがいます。デザイン思考では、共感する・定義する・発想する・試作する・テストする、と言います。ダブルダイヤモンドというモデルでは、発見・定義・展開・提供と言い、「広げて(広く探す)、しぼる(選ぶ)」を2回行います。どれも大切な考えは同じで、プロセスは直線ではなくループだということです。

直線的なプロセスは、各段階を順番に一回だけ行います。反復的なプロセスは、何度も回って、そのたびに良くします。アプリやスタートアップで使うアジャイル開発は、小さくても動くものをすばやく作り、短いサイクルで改良します。

調べて決める:ブリーフと仕様

調査は、問題についての事実を集めることです。

• 一次データは自分で集めたもの。ユーザーへのインタビュー、アンケート、製品を使う人の観察、測定(人体の寸法を測る人体計測データ)などです。
• 二次データは他の人が集めたもの。本、ウェブサイト、すでにある製品、規格などです。
• 既存の製品を分析します。何が良くて、何がだめで、いくらかかるでしょうか。

デザインブリーフは、問題と目標を短く書いた文です。例:「11歳から16歳の生徒向けに、学校かばんの横ポケットに入る、水もれしない水筒をデザインする。」

仕様は、あとで測って確かめられる要求の一覧です。チェックリストにはACCESS FMが便利です。Aesthetics(見た目)、Cost(費用)、Customer(お客さん)、Environment(環境)、Size(大きさ)、Safety(安全)、Function(機能)、Materials(材料)。「小さいこと」では弱く、「直径は7 cm以下」ならテストできます。

制約は変えられない限りです(予算、時間、材料、法律)。実現可能性調査は、そのアイデアが制約の中で本当に作れるか、人が買ったり使ったりするかを、早めに確かめることです。

アイデア出しと試作

アイデアを出すには、批判せずにブレインストーミングする、小さなスケッチをたくさん描く、色や画像を集めたムードボードを作る、自然から学ぶ(バイオミミクリー。たとえばオナモミの実をまねたマジックテープ)、既存の製品を少しずつ変える(たとえばSCAMPERの質問:代える、組み合わせる、合わせる、変える、他の使い道、減らす、逆にする)などの方法があります。

育てる:仕様を使って一番強いアイデアを選び(点数表が役に立ちます)、説明つきスケッチ、正投影図、CAD(コンピューターで設計する方法)で細かくしていきます。

試作:試作品はテスト用の模型です。ローフィデリティ(低精度)の試作品は、すばやく作る粗いもの(厚紙、粘土、紙のアプリ画面)です。ハイフィデリティ(高精度)の試作品は、見た目も動きも本物に近いものです。ラピッドプロトタイピングは、3Dプリンターやレーザーカッターで数時間で模型を作ります。試作品は、お金のかかる生産の前に、安く早く失敗できる方法です。

テスト・評価・発表と責任あるデザイン

テストは、試作品を仕様の全部の行と照らし合わせて確かめることで、できれば本物のユーザーに使ってもらいます。結果は正直に、合格か不合格かを測定値つきで記録します。

評価では、ブリーフを満たしているか、何を変えるべきかを考えます。そして反復します。ユーザーや専門家の意見を聞くことも評価の一部です。

発表:研究、アイデア、選んだ理由、テストと変更という道のりをポートフォリオで見せ、最終的な製品を図、模型、プレゼンで示します。デザイナーは、包装や簡単な広告も考えます。

責任あるデザイン(エコデザイン):材料、製造、輸送、使用、廃棄というライフサイクル全体を考えます。6つのR(考え直す、断る、減らす、再利用する、修理する、リサイクルする)を使いましょう。みんなのため(インクルーシブデザイン)に、安全に作り、他の人のアイデア(特許、著作権)を大切にします。

チームで働く:大きなプロジェクトでは、役割(調査係、制作係、テスト係)を分け、期限つきの計画を共有し、進み具合をこまめに確認します。

重要な公式と用語

• デザインプロセス:調べる → 決める → 考える → 試作する → テスト・評価 → (反復)
• ブリーフ = 問題と目標を数行で書いたもの。仕様 = 測れるチェックリスト
• ACCESS FM: Aesthetics, Cost, Customer, Environment, Size, Safety, Function, Materials
• 円柱の体積:V = π r² h (1 cm³ = 1 mL)
• 持続可能性の6つのR:考え直す、断る、減らす、再利用する、修理する、リサイクルする

例題

よくある間違い

• ユーザーを調べずに、いきなり作り始めること。まちがった問題を解いてしまうかもしれません。
• あいまいな仕様(「いい感じ」「小さい」)を書くこと。どの行も確かめられるように、できれば数字を入れましょう。
• 最初のアイデアを好きになりすぎること。選ぶ前にたくさん出しましょう。
• テストの失敗を大失敗と思うこと。安い試作品で早く失敗することが目的です。そこから学んで反復しましょう。