देखभाल में सुरक्षा और संकट प्रबंधन

देखभाल में सुरक्षा और दुर्घटना से बचाव

ख़तरा (hazard) वह है जो नुक़सान कर सकता है। देखभाल में सबसे आम दुर्घटनाएँ हैं गिरना, जलना, गला रुँधना और ग़लत दवा। गिरने से हड्डी टूट सकती है और व्यक्ति का आत्मविश्वास घटता है।

तीन क़दम: ख़तरा देखिए (गीला फ़र्श, ढीला तार, सामान, कम रोशनी), तुरंत ठीक कीजिए, न हो सके तो बताइए। रास्ता साफ़ रखिए, ज़रूरी चीज़ें पहुँच में रखिए, पकड़ने की छड़ और फिसलन-रोधी चटाई लगाइए।

दुर्घटना या बाल-बाल बचने की घटना भी लिखिए। इससे पता चलता है कि अगली दुर्घटना कहाँ हो सकती है।

संकट में

संकट अचानक आया ख़तरा है: गिरना, गला रुँधना, आग, या व्यक्ति का जवाब न देना। चार क़दम: रुकिए और शांत रहिए; बुलाइए (नर्स, सुपरवाइज़र, आपातकालीन नंबर); मदद आने तक देखभाल कीजिए; समय, घटना और अपने काम लिखिए। अपने कार्यस्थल की योजना और आग के समय निकलने का रास्ता जानिए।

देखभालकर्ता का स्वास्थ्य प्रबंधन

थका या घायल कर्मचारी सुरक्षित देखभाल नहीं कर सकता। सबसे बड़ा जोखिम उठाने और मोड़ने से कमर की चोट है। सुरक्षित तरीक़ा: घुटने मुड़े, कमर सीधी, वज़न शरीर के पास, और मुड़ने के बजाय पैर घुमाइए। भारी काम में साथी की मदद लीजिए या उपकरण इस्तेमाल कीजिए।

नींद, खाना, नियमित जाँच, कार्यस्थल के टीके और मन का भी ध्यान रखिए। देखभाल तनाव दे सकती है। टीम से बात करना, ब्रेक लेना और मदद माँगना मज़बूती की निशानी है।

संक्रमण नियंत्रण

संक्रमण तब फैलता है जब कीटाणु एक व्यक्ति से निकलकर (अक्सर हाथों पर) दूसरे में पहुँचता है। कड़ी कहीं भी टूटे तो फैलाव रुकता है। पूरा पाठ देखें: संक्रमण नियंत्रण।

हाथ की स्वच्छता सबसे असरदार क़दम है। 20 सेकंड साबुन से धोइए या हैंड-रब लगाइए, पाँच मौक़ों पर: (1) व्यक्ति को छूने से पहले, (2) साफ़ काम से पहले, (3) शारीरिक द्रव के संपर्क के बाद, (4) व्यक्ति को छूने के बाद, (5) उसके आसपास की चीज़ें छूने के बाद।

ज़रूरत हो तो दस्ताने और मास्क पहनिए, खाँसी ढकिए, साझा उपकरण साफ़ कीजिए, इस्तेमाल की चीज़ें व कचरा सुरक्षित सँभालिए, और बीमार हों तो घर रहिए।

सहायक उपकरण और देखभाल-रोबोट

सहायक उपकरण व्यक्ति को कठिन काम में या देखभालकर्ता को सुरक्षित उठाने में मदद करते हैं: छड़ी, वॉकर, व्हीलचेयर, पकड़ने की छड़, ट्रांसफ़र बेल्ट, स्लाइडिंग शीट, हॉइस्ट (लिफ़्ट) और सुनने की मशीन।

देखभाल-रोबोट ऐसी मशीनें हैं जो उठाने, चलाने, घूमने में मदद, दवा की याद दिलाने या साथ देने का काम करती हैं। वे भारी और दोहराए जाने वाले काम बाँट लेती हैं, पर दयालु इंसान की जगह नहीं लेतीं। देखभालकर्ता फिर भी देखता है, बात करता है, उपकरण की सुरक्षा और सफ़ाई जाँचता है और निर्णय लेता है।

उपकरण चलाने से पहले प्रशिक्षण लीजिए, हर बार जाँचिए, और व्यक्ति से अनुमति लेकर बताइए कि क्या होने वाला है।

करके देखिए

घर पर: किताबों का बैग पहले झुकी कमर से उठाइए, फिर घुटने मोड़कर और कमर सीधी रखकर। कौन हल्का लगा? फिर सुरक्षा-निरीक्षक की तरह घर घूमिए: तीन ख़तरे खोजिए और बताइए कैसे ठीक करेंगे। 3D के मुक्त खेल में चारों जोखिम चुनकर देखिए।

मुख्य सूत्र और परिभाषाएँ

• ख़तरा: देखो, ठीक करो, बताओ
• संकट: रुको, बुलाओ, देखभाल, लिखो
• उठाना: घुटने मुड़े, कमर सीधी, वज़न पास
• हाथ की स्वच्छता: 5 मौक़े, साबुन 20 सेकंड
• उपकरण + देखभालकर्ता: उपकरण काम बाँटता है, इंसान ज़िम्मेदार रहता है

हल किए गए उदाहरण

आम गलतियाँ

• ख़तरे को "बाद में" पर छोड़ना।
• झुकी कमर से उठाना या उठाकर मुड़ना।
• दस्ताने पहनकर हाथ न धोना। दस्तानों से पहले और बाद में धोइए।
• संकट के बाद रिकॉर्ड न लिखना, जिससे कोई सीख नहीं पाता।