पूर्वाग्रह और भेदभाव: स्रोत और उन्हें कम करने के उपाय

रूढ़धारणा, पूर्वाग्रह और भेदभाव

• रूढ़धारणा (संज्ञानात्मक): किसी पूरे समूह के बारे में जमा, बहुत सरल विश्वास, जैसे "उस कस्बे के सब लोग आलसी हैं"। यह व्यक्तियों के बीच के अंतर को अनदेखा करती है।
• पूर्वाग्रह (भावात्मक): किसी समूह के प्रति नकारात्मक अभिवृत्ति या भावना, जो अक्सर रूढ़धारणा पर टिकी होती है, जैसे उस कस्बे के लोगों को नापसंद करना।
• भेदभाव (व्यवहारात्मक): अनुचित कार्य, जैसे उन्हें नौकरी या मकान न देना।

पूर्वाग्रह और भेदभाव अलग-अलग भी हो सकते हैं: क़ानून के डर से व्यक्ति पूर्वाग्रह छिपा सकता है, या बिना गहरी नापसंदगी के केवल किसी नियम के कारण भेदभाव कर सकता है। भेदभाव व्यक्तिगत या व्यवस्थाओं में बसा (संस्थागत) हो सकता है।

पूर्वाग्रह के स्रोत

• सीखना: परिवार, मित्रों, मीडिया और समुदाय से, साहचर्य, पुरस्कार और प्रतिरूपण द्वारा। पूर्वाग्रही व्यक्तित्व (कम सहनशीलता, कठोर सोच, सत्ता के प्रति अंधा आदर) भी बन सकता है।
• मज़बूत सामाजिक पहचान और अंतःसमूह अभिनति: जब "मेरा समूह" मेरी पहचान का केंद्र हो, तो मैं अपने समूह (अंतःसमूह) का पक्ष लेता हूँ और दूसरों (बाह्य समूह) को नीचा देखता हूँ।
• बलि का बकरा बनाना: बहुसंख्यक अपनी समस्याओं (आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक) का दोष किसी छोटे, कमज़ोर समूह पर डालता है।
• सत्य के अंश की संकल्पना: लोग कहते हैं "कुछ तो सच होगा", और एक मामले को पूरे समूह पर फैला देते हैं।
• स्वतः पूर्ण भविष्यवाणी: किसी समूह से असफलता की उम्मीद → अनुचित बर्ताव और कम अवसर → समूह का प्रदर्शन गिरता है → धारणा "सिद्ध" लगती है।

पूर्वाग्रह से निपटने की युक्तियाँ

कारणों पर काम करें: सीखना रोकें, संकीर्ण पहचान को कमज़ोर करें, स्वतः पूर्ण भविष्यवाणी तोड़ें।

• शिक्षा और सीखने के अवसर: तथ्य, दूसरी संस्कृतियाँ और पूर्वाग्रह की हानि सिखाना, ख़ासकर बच्चों को।
• अंतरसमूह संपर्क (संपर्क परिकल्पना): अलग समूहों के लोग मिलें और साथ काम करें। यह तब सबसे अच्छा काम करता है जब समान दर्जा, साझा (अधिकोटि) लक्ष्य, प्रतिस्पर्धा नहीं बल्कि सहयोग, पर्याप्त निकट संपर्क, और अधिकारियों का समर्थन (शिक्षक, नेता, क़ानून) हो। शेरिफ़ के ग्रीष्म-शिविर अध्ययनों में साझा लक्ष्यों ने प्रतिद्वंद्वी समूहों की दुश्मनी घटाई।
• व्यक्तिगत पहचान को उभारना: हर व्यक्ति को अनोखा देखना, "उनमें से एक" नहीं।
• बड़ी साझा पहचान बनाना: जैसे "हम सब इस विद्यालय के छात्र हैं" या "हम सब भारतीय हैं"।
• पीड़ित समूह की मदद: आत्मविश्वास और कौशल बढ़ाकर स्वतः पूर्ण भविष्यवाणी तोड़ना।
• भेदभाव के विरुद्ध क़ानून और नियम (जैसे संवैधानिक सुरक्षा)।

करके देखें

खुले खेल में अनुमान लगाएँ: कौन-सी एक शर्त पूर्वाग्रह को सबसे ज़्यादा घटाती है? एक-एक करके चालू करें और जाँचें। फिर किसी समूह के बारे में सुनी एक रूढ़धारणा सोचें। एक तथ्य या एक परिचित व्यक्ति लिखें जो उसे तोड़ता है। यही "व्यक्तिगत पहचान" की युक्ति है।

मुख्य सूत्र और परिभाषाएँ

• रूढ़धारणा (सोच) → पूर्वाग्रह (भावना) → भेदभाव (कार्य)
• स्रोत: सीखना · सामाजिक पहचान व अंतःसमूह अभिनति · बलि का बकरा · सत्य का अंश · स्वतः पूर्ण भविष्यवाणी
• कम करें: शिक्षा · संपर्क (समान दर्जा, साझा लक्ष्य, सहयोग, अधिकारियों का समर्थन) · व्यक्तिगत पहचान · साझा पहचान

हल किए गए उदाहरण

आम गलतियाँ

• पूर्वाग्रह और भेदभाव को एक ही शब्द मानना। पूर्वाग्रह भावना है; भेदभाव कार्य।
• मानना कि कोई भी संपर्क पूर्वाग्रह घटाता है। संपर्क को समान दर्जा, साझा लक्ष्य और सहयोग चाहिए, नहीं तो संघर्ष बढ़ सकता है।
• "सत्य के अंश" के कारण रूढ़धारणा को सच मानना। एक मामला पूरे समूह का वर्णन नहीं करता।
• भूल जाना कि स्वतः पूर्ण भविष्यवाणी पूर्वाग्रही व्यक्ति की उम्मीद से शुरू होती है।