उत्पादों का विश्लेषण क्यों?
डिज़ाइनर शायद ही शून्य से शुरू करते हैं। मौजूदा उत्पादों को पढ़कर वे सीखते हैं कि क्या चलता है, क्या असफल होता है और उपयोगकर्ता क्या चाहते हैं। इसे उत्पाद विश्लेषण कहते हैं। प्रोजेक्ट के अंत में अपने प्रोटोटाइप को निष्पक्ष परखने में भी यह मदद करता है।
तुम एक चीज़ (लैंप) का या एक तंत्र (system) का विश्लेषण कर सकते हो: साथ काम करने वाले हिस्सों का समूह, जैसे साइकिल के गियर या वेंडिंग मशीन का इनपुट → प्रक्रिया → आउटपुट।
ACCESS FM: पूछने वाले सवाल
- रूप (Aesthetics): आकार, रंग, बनावट, शैली। क्या उपयोगकर्ताओं को अच्छा लगता है?
- लागत (Cost): बिक्री मूल्य, पदार्थ और बनाने का ख़र्च।
- ग्राहक (Customer): लक्ष्य उपयोगकर्ता कौन? उम्र, ज़रूरतें, जीवन-शैली।
- पर्यावरण (Environment): पदार्थ, ऊर्जा का उपयोग, रीसायकल होना, कितना टिकता है।
- सुरक्षा (Safety): नुकीले किनारे, गर्मी, बिजली का झटका, सुरक्षा मानक।
- आकार (Size): माप मिमी में; जहाँ इस्तेमाल होगा वहाँ फ़िट होता है?
- काम (Function): क्या करता है और कितनी अच्छी तरह।
- पदार्थ (Materials) और निर्माण: हर हिस्सा किससे और कैसे बना।
खोलकर देखना, पदार्थ और निर्माण
खोलकर देखना (disassembly) यानी उत्पाद को सावधानी से खोलना (बिजली की चीज़ हो तो किसी बड़े के साथ) और हर हिस्से की सूची बनाना। हर हिस्से के लिए लिखो:
- पदार्थ और उसे चुनने का कारण (जैसे भारी ढलवाँ लोहे का आधार लैंप को स्थिर रखता है; एल्युमिनियम हल्का है और ज़ंग नहीं लगता);
- जोड़ने का तरीक़ा (पेंच, स्नैप-फ़िट, गोंद, वेल्डिंग);
- संभावित प्रक्रिया (प्लास्टिक शेड के लिए इंजेक्शन मोल्डिंग, आधार के लिए ढलाई, भुजा की नली के लिए एक्सट्रूज़न);
- उत्पादन का पैमाना (एक-एक, बैच या बड़े पैमाने पर)।
एर्गोनॉमिक्स, परीक्षण और उपयोगकर्ता की राय
एर्गोनॉमिक्स यानी उत्पाद को मानव शरीर के अनुसार बनाना। डिज़ाइनर मानवमितीय आँकड़े (anthropometric data), यानी बहुत-से लोगों के शरीर के माप, इस्तेमाल करते हैं ताकि हैंडल ज़्यादातर हाथों में फ़िट हो और स्विच आसानी से पहुँच में हो। उत्पाद को इस्तेमाल करके परखो: काम का समय नापो, माप लो (मिमी, किग्रा, सेकंड), और असली उपयोगकर्ताओं से पूछो।
निष्पक्ष मूल्यांकन
अच्छा मूल्यांकन आलोचनात्मक होता है: ख़ूबियाँ और कमियाँ, दोनों सबूत के साथ।
- विनिर्देश (specification) से साफ़ कसौटियाँ लिखो (काम, एर्गोनॉमिक्स, रूप, लागत, पर्यावरण, सुरक्षा)।
- परीक्षण के नतीजों और उपयोगकर्ता की राय से हर कसौटी को अंक दो, जैसे 5 में से।
- सबसे कमज़ोर कसौटी ढूँढो और ख़ास सुधार सुझाओ (जैसे 'प्लास्टिक शेड की जगह रीसायकल एल्युमिनियम')।
- दूसरे उत्पादों से तुलना करके अपने नतीजे की जाँच करो।
मुख्य सूत्र और परिभाषाएँ
- ACCESS FM = रूप, लागत, ग्राहक, पर्यावरण, सुरक्षा, आकार, काम, पदार्थ
- मुख्य शब्द: खोलकर देखना (disassembly) = हिस्सों को पढ़ने के लिए उत्पाद खोलना
- मुख्य शब्द: एर्गोनॉमिक्स = मानव शरीर के अनुसार डिज़ाइन
- मुख्य शब्द: मानवमिति (anthropometrics) = डिज़ाइन में इस्तेमाल होने वाले शरीर के माप
- मूल्यांकन का कुल = सभी कसौटियों के अंकों का जोड़ (जैसे 5 कसौटी × 5 अंक = 25)
हल किए गए उदाहरण
1. पानी की बोतल का शरीर प्लास्टिक, ढक्कन स्टील और सील रबर की है। हर पदार्थ का एक कारण बताओ।
प्लास्टिक: हल्का और आकार में ढालना सस्ता। स्टील ढक्कन: मज़बूत, गिरने पर नहीं टूटता। रबर सील: लचीली, दबकर रिसाव रोकती है।
2. लैंप के अंक: काम 4, एर्गोनॉमिक्स 3, रूप 4, लागत 3, पर्यावरण 2। कुल और सुझाव?
कुल = 4 + 3 + 4 + 3 + 2 = 25 में 16। पर्यावरण सबसे कमज़ोर है, इसलिए रीसायकल होने वाला धातु शेड और बदलने लायक़ LED सुझाओ।
3. वेंडिंग मशीन का तंत्र के रूप में विश्लेषण करो।
इनपुट: सिक्के, कार्ड या UPI भुगतान और बटन दबाना। प्रक्रिया: कंट्रोलर भुगतान जाँचकर चीज़ चुनता है। आउटपुट: चीज़ गिरती है और छुट्टा मिलता है। फ़ीडबैक: डिस्प्ले बैलेंस और ग़लती दिखाता है।
आम गलतियाँ
- सिर्फ़ उत्पाद का वर्णन करना। विश्लेषण में बताना है कि हर विशेषता या पदार्थ क्यों चुना गया।
- बिना सबूत राय देना। माप, परीक्षण और उपयोगकर्ता की राय इस्तेमाल करो।
- सिर्फ़ ख़ूबियाँ लिखना। आलोचनात्मक मूल्यांकन में कमियाँ और सुधार भी होते हैं।
- उपयोगकर्ता को भूल जाना। उत्पाद को उसके लक्ष्य ग्राहक की ज़रूरत से परखो, अपनी पसंद से नहीं।