संचालक क्या करता है?
संचालक (मध्यस्थ या अध्यक्ष) वह व्यक्ति है जो चर्चा को राह दिखाता है। वह समय देखता है, बात को विषय पर रखता है, यह पक्का करता है कि सब बोल सकें, और समूह को नतीजे तक पहुँचने में मदद करता है। संचालक अपनी राय नहीं थोपता।
आरंभ: विषय, समय और नियम
साफ़ शुरुआत करो। विषय को प्रश्न के रूप में कहो ("हम अपने स्कूल में कचरा कैसे घटाएँ?"), समय बताओ ("दस मिनट"), और दो-तीन नियम दो: बीच में न टोको, संक्षेप में बोलो, विचारों से असहमत हो, लोगों से नहीं। प्रश्न ऐसी जगह लिखो जहाँ सब देख सकें।
सबको शामिल करो
बारी निष्पक्ष दो। नाम लो और हाँ/ना वाले प्रश्नों की जगह खुले प्रश्न पूछो (कैसे? क्यों? अगर...?)। कोई बहुत बोले तो धन्यवाद देकर आगे बढ़ो: "धन्यवाद रवि। अब उनकी सुनें जिन्होंने अभी नहीं कहा।" कोई शांत हो तो उसे प्रेम से बुलाओ और चाहे तो उसे "पास" करने दो।
बातों को जोड़ते हुए आगे बढ़ाओ
अच्छी चर्चा में कथनों के बीच कड़ियाँ होती हैं। हर वक्ता पिछली बात से जुड़ता है: "रवि की बात में जोड़ूँ तो...", "मैं इसे थोड़ा अलग देखता हूँ क्योंकि...", "क्या कोई उदाहरण दे सकते हो?", "तो तुम्हारा मतलब है...?" संचालक भी किसी बात को छोटे शब्दों में दोहराकर जाँच सकता है और समूह से पूछ सकता है: "इसमें और कौन जोड़ेगा?"
सार और समापन
अंत के पास समूह की मुख्य बातें कहो (दो या तीन), बताओ कि लोग कहाँ अब भी अलग हैं, पूछो "क्या यह सही है?", और अगला कदम तथा उसे कौन करेगा, यह बताओ। सबको धन्यवाद दो।
Try it (करके देखो)
- 3-4 दोस्तों के साथ कोई विषय चुनो, जैसे "क्या हमारी कक्षा में पढ़ने का घंटा हो?"
- एक व्यक्ति संचालक बने। 8 मिनट और दो नियम तय करो।
- "इसमें जोड़ूँ तो..." कम से कम तीन बार कहो।
- संचालक तीन बिंदुओं में सार कहे। सब बताएँ कि सार ठीक है या नहीं।
मुख्य सूत्र और परिभाषाएँ
- शुसआस: शुरू, सबको जोड़ो, आगे बढ़ाओ, सार
- आरंभ = विषय (प्रश्न रूप में) + समय + नियम
- निष्पक्ष बारी: सबके एक बार बोलने से पहले कोई दूसरी बार नहीं
- आगे बढ़ाना = "मैंने सुना" + "मैं जोड़ता हूँ / इसलिए अलग सोचता हूँ"
- समापन = मुख्य बातें + "क्या यह सही है?" + अगला कदम
हल किए गए उदाहरण
1. "क्या हमारे स्कूल में बगीचा होना चाहिए?" पर 10 मिनट की चर्चा के लिए आरंभ लिखो।
"हमारा प्रश्न है: क्या स्कूल में बगीचा हो? हमारे पास दस मिनट हैं। नियम: एक बार में एक आवाज़, छोटी बातें, और विचारों से असहमत हों, लोगों से नहीं।"
2. रवि चार बार बोल चुका है, मीरा एक बार भी नहीं। संचालक क्या कहे?
"धन्यवाद रवि। मीरा, इस बारे में तुम क्या सोचती हो?" यह निष्पक्ष और विनम्र है और शांत सदस्य को बुलाता है।
3. आशा कहती है "हम पुरानी किताबें बेच सकते हैं।" इसमें जोड़ने वाला वाक्य लिखो।
"आशा के विचार में जोड़ूँ तो, पैसे हम स्कूल के पुस्तकालय को दे सकते हैं।"
4. ऐसी चर्चा का छोटा समापन लिखो जिसमें समूह बगीचे पर सहमत हुआ पर जगह पर नहीं।
"हम बगीचा शुरू करने पर सहमत हैं। जगह पर अभी मतभेद है। क्या यह सही है? अगला कदम: सैम और मीरा शुक्रवार तक दो जगहें देखेंगे।"
आम गलतियाँ
- अपनी लंबी राय देना और मार्गदर्शन भूल जाना।
- एक-दो लोगों को हर समय बोलने देना।
- हाँ/ना वाले प्रश्न पूछना जो बात ख़त्म कर देते हैं।
- सार या अगले कदम के बिना समाप्त करना।