उद्देश्य के अनुसार संचार
संचार के तीन भाग हैं: भेजने वाला, संदेश और पाने वाला। कुछ भी बनाने से पहले पूछिए: मैं यह क्यों बता रहा हूँ और कौन पढ़ेगा?
- बताना: खुलने का समय, मेन्यू, कपड़े पर धुलाई का लेबल।
- मनाना: छूट का पोस्टर, क्लिनिक का विज्ञापन।
- सिखाना: रेसिपी, कमीज़ तह करना, आपातकालीन निकास का संकेत।
जीवन-शैली उद्योगों में हम ग्राहकों, मेहमानों, मरीज़ों और परिवारों से बात करते हैं, इसलिए उद्देश्य और पाठक तय करते हैं कि शब्द, चित्र और माध्यम (पोस्टर, ऐप, बातचीत, लेबल) क्या हों।
सूचना की सामग्री
सामग्री वे तथ्य, शब्द और चित्र हैं जो आप बाँटते हैं। वही रखिए जो पाठक को चाहिए, बाक़ी हटा दीजिए।
- मुख्य बात एक छोटे वाक्य में लिखिए।
- 3 ज़रूरी तथ्य चुनिए (क्या, कब, कहाँ या कितना)।
- विचार दिखाने वाला एक चित्र चुनिए।
सूचना-डिज़ाइन
सूचना-डिज़ाइन यानी सामग्री को ऐसे सजाना कि वह आसानी से दिखे और समझ आए। चार आसान औज़ार:
- क्रम (हायरार्की): सबसे बड़ा पहले, विवरण छोटे।
- समूह बनाना: जुड़े तथ्य साथ रखिए, समूहों के बीच जगह छोड़िए।
- कंट्रास्ट: हल्के पर गहरा, एक ख़ास रंग।
- सादे शब्द और चिह्न: छोटे शब्द, जाने-पहचाने आइकन।
माध्यम चुनिए और जाँचिए
छपा लेबल, पोस्टर, स्क्रीन और बातचीत अलग-अलग माध्यम हैं। गुज़रती भीड़ के लिए पोस्टर, उत्पाद के लिए लेबल और सवालों के लिए बातचीत चुनिए। फिर जाँचिए: एक पाठक को 5 सेकंड दिखाकर पूछिए कि मुख्य बात क्या थी। न बता पाए तो सरल कीजिए।
करके देखिए
घर पर: घर के एक काम का नोटिस बनाइए, जैसे "पौधों को पानी दें"। एक हेडलाइन, एक चित्र और समय की एक पंक्ति रखिए। किसी को 5 सेकंड दिखाकर पूछिए इसमें क्या लिखा है।
3D में: आख़िरी चरण में चीज़ों का स्लाइडर बढ़ाइए और स्पष्टता-मीटर देखिए। हेडलाइन बहुत छोटी हो तो क्या होता है?
मुख्य सूत्र और परिभाषाएँ
- मुख्य शब्द: उद्देश्य = बताना, मनाना या सिखाना
- क्रम (हायरार्की) = बड़ा पहले, विवरण छोटे
- कंट्रास्ट = लेख और पृष्ठभूमि का अंतर
- जाँच: 5 सेकंड, फिर पूछिए "मुख्य बात क्या है?"
हल किए गए उदाहरण
1. कैफ़े अपने नए खुलने का समय बताना चाहता है। उद्देश्य और डिज़ाइन क्या हो?
बताना। हेडलाइन "सुबह 7 से रात 9 बजे", घड़ी का एक चित्र, पता छोटे अक्षरों में, हल्के पर गहरा।
2. लॉन्ड्री चाहती है कि ग्राहक नाज़ुक ड्रेस सुरक्षित धोएँ। उद्देश्य?
सिखाना। छोटे चित्रों के साथ क्रमांकित चरण रखिए।
3. पोस्टर में 10 डिब्बे हैं। इसे कैसे सुधारें?
3 मुख्य तथ्य रखिए, बाक़ी हटाइए, एक हेडलाइन और एक चित्र जोड़िए, कंट्रास्ट बढ़ाइए।
आम गलतियाँ
- उद्देश्य तय करने से पहले रंग और फ़ॉन्ट चुनना।
- सब कुछ एक ही पोस्टर पर डाल देना। ज़्यादा का मतलब साफ़ नहीं।
- हल्की पृष्ठभूमि पर हल्का लेख।
- असली पाठक से जाँच न करना।