Ontario Grade 12 EBT4O Business and Technological Communication (Grade 12, Open)
अध्याय: 3
1. A. Investigating Business and Technological Communications and Culture
A1 Understanding Business and Technological Communications and Culture · A2 Analysing Business and Technological Communications
- मानवशास्त्र और संस्कृति – मानवशास्त्र (anthropology) इंसान का पूरा अध्ययन है: हमारा शरीर, हमारा अतीत, हमारी भाषाएँ और जीने का ढंग। संस्कृति किसी समूह का सीखा हुआ और साझा जीवन-ढंग है: लोग क्या बनाते, करते, बोलते और मानते हैं। संस्कृति सीखी जाती है, साझा होती है, प्रतीकों से भरी होती है, आपस में जुड़ी होती है और बदलती रहती है। मानवशास्त्री लोगों के साथ रहकर (सहभागी अवलोकन) इसे समझते हैं, और हर संस्कृति को उसकी अपनी नज़र से देखने की कोशिश करते हैं (सांस्कृतिक सापेक्षवाद), अपनी संस्कृति के पैमाने से नहीं (नृजातीय-केंद्रवाद)।
2. B. Producing Business and Technological Communications
B1 Producing Business and Technological Communications
- व्यावसायिक और तकनीकी संप्रेषण: काम की जगह पर लिखना और प्रस्तुत करना – काम की जगह पर संप्रेषण तीन सवालों से शुरू होता है: मेरा उद्देश्य क्या है, पाठक या श्रोता कौन है, और कौन सा रूप ठीक है? आम रूप हैं ईमेल, मेमो, रिपोर्ट, निर्देश और बायोडाटा, हर एक का अपना ढाँचा। शीर्षक, उपशीर्षक, बुलेट, क्रमांकित चरण, तालिका और चार्ट जैसी पाठ विशेषताएँ पाठक को जल्दी जानकारी ढूँढने में मदद करती हैं। बोलकर प्रस्तुति में साफ़ ढाँचा (शुरुआत, मुख्य बातें, समापन), साफ़ आवाज़, नज़रें मिलाना, समय का पालन और सरल दृश्य-श्रव्य साधन काम आते हैं। अच्छा काम एक चक्र से सुधरता है: मसौदा, प्रतिक्रिया, सुधार और चिंतन। उपयोगी प्रतिक्रिया में तारीफ़, एक सवाल और एक ठोस सुझाव होता है।
3. C. Metacognition
C1 Reflecting on Learning
- व्यावसायिक और तकनीकी संप्रेषण: काम की जगह पर लिखना और प्रस्तुत करना – काम की जगह पर संप्रेषण तीन सवालों से शुरू होता है: मेरा उद्देश्य क्या है, पाठक या श्रोता कौन है, और कौन सा रूप ठीक है? आम रूप हैं ईमेल, मेमो, रिपोर्ट, निर्देश और बायोडाटा, हर एक का अपना ढाँचा। शीर्षक, उपशीर्षक, बुलेट, क्रमांकित चरण, तालिका और चार्ट जैसी पाठ विशेषताएँ पाठक को जल्दी जानकारी ढूँढने में मदद करती हैं। बोलकर प्रस्तुति में साफ़ ढाँचा (शुरुआत, मुख्य बातें, समापन), साफ़ आवाज़, नज़रें मिलाना, समय का पालन और सरल दृश्य-श्रव्य साधन काम आते हैं। अच्छा काम एक चक्र से सुधरता है: मसौदा, प्रतिक्रिया, सुधार और चिंतन। उपयोगी प्रतिक्रिया में तारीफ़, एक सवाल और एक ठोस सुझाव होता है।