Spain 1º Bachillerato Economics, Entrepreneurship and Business Activity

अध्याय: 3

1. Economics

Scarcity and the economic problem · Economics and other disciplines

चयन की समस्या: दुर्लभता और अवसर लागत – हमारी इच्छाएँ असीमित हैं, पर पैसा, समय, ज़मीन और मज़दूर जैसे संसाधन सीमित हैं। इसे दुर्लभता कहते हैं, और यह हमें चुनने पर मजबूर करती है। जो अगला सबसे अच्छा विकल्प छोड़ा, उसका मूल्य अवसर लागत है। अर्थशास्त्री अध्ययन करते हैं कि लोग और समाज ये चुनाव कैसे करते हैं। हर समाज को तय करना होता है कि क्या, कैसे और किसके लिए उत्पादन हो। बाज़ार, नियोजित और मिश्रित अर्थव्यवस्थाएँ इनका अलग-अलग जवाब देती हैं, और कल्याणकारी राज्य सबकी बुनियादी ज़रूरतें पूरी करता है।

2. Entrepreneurship

The entrepreneur and intrapreneur · Entrepreneurial spirit and opportunities · Beliefs and fear about entrepreneurship · Social skills and group management · Entrepreneur self-assessment · Mission, vision and launching a project

विचार से स्टार्टअप तक: उद्यमिता – उद्यमी ज़मीन, श्रम और पूँजी को जोड़कर और जोखिम उठाकर एक विचार को व्यवसाय में बदलता है। नए विचार पुराने तरीकों की जगह लेते हैं, जिसे अर्थशास्त्री रचनात्मक विनाश कहते हैं। स्टार्टअप निवेशकों, बैंकों, इनक्यूबेटरों, स्टार्टअप इंडिया और मेक इन इंडिया जैसी सरकारी योजनाओं, और MSME कहलाने वाले छोटे उद्यमों की मदद से बढ़ते हैं। व्यवसाय योजना विचार, लागत और ग्राहकों का नक्शा है। लाभ-हानि विवरण बिक्री − लागत दिखाता है, और तुलन पत्र परिसंपत्तियाँ = देनदारियाँ + पूँजी।
उद्यमिता विकास – उद्यमिता का अर्थ है ज़रूरत पहचानकर, संसाधन जोड़कर और जोखिम उठाकर नया व्यवसाय शुरू करना। भारत को रोज़गार, नए विचारों और संतुलित विकास के लिए उद्यमी चाहिए। प्रक्रिया खुद को जानने से शुरू होकर व्यवसाय शुरू करने और बढ़ाने तक जाती है। स्टार्टअप इंडिया (2016) नई फ़र्मों की मदद करता है; पैसा बचत, एंजेल, वेंचर कैपिटल, बैंक और क्राउडफ़ंडिंग से आता है; और बौद्धिक संपदा अधिकार नए विचारों, ब्रांड और रचनाओं की रक्षा करते हैं।
डेटा सुरक्षा और बौद्धिक संपदा अधिकार – बौद्धिक संपदा (IP) मन की रचना है, जैसे कहानी, गीत, प्रोग्राम, आविष्कार या लोगो। बौद्धिक संपदा अधिकार (IPR) निर्माता को उसके उपयोग पर नियंत्रण देते हैं। कॉपीराइट रचनात्मक कार्य (लेख, संगीत, कला, सॉफ़्टवेयर कोड) को बनते ही अपने-आप बचाता है; पेटेंट नए, उपयोगी आविष्कार को लगभग 20 साल बचाता है और इसके लिए आवेदन करना पड़ता है; ट्रेडमार्क ब्रांड नाम, लोगो और नारे बचाता है। साहित्यिक चोरी दूसरे का काम बिना श्रेय अपना बताना है। उल्लंघन सुरक्षित IP को बिना अनुमति इस्तेमाल करना है। सार्वजनिक लाइसेंस से निर्माता अपनी शर्तों पर साझा करते हैं: रचनात्मक कार्यों के लिए क्रिएटिव कॉमन्स (BY, SA, NC, ND), और सॉफ़्टवेयर के लिए GPL (कॉपीलेफ़्ट: बदला संस्करण खुला रहे) और Apache (उदार: नोटिस रखकर बंद उत्पाद में भी)।

3. Business activity

Technological revolution and business models · Markets, customers and digital marketing · Company culture, talent and leadership · The workplace and the company of the future · Business strategy and digital transformation · Case analysis and SWOT

बिज़नेस मॉडल (व्यवसाय मॉडल) – बिज़नेस मॉडल बताता है कि कोई व्यवसाय कैसे मूल्य बनाता है, उसे ग्राहक तक पहुँचाता है और बदले में पैसा कमाता है। बिज़नेस मॉडल कैनवस इसे 9 ब्लॉक में बाँटता है: ग्राहक वर्ग, मूल्य प्रस्ताव, चैनल, ग्राहक संबंध, आय के स्रोत, मुख्य काम, मुख्य संसाधन, मुख्य साझेदार और लागत ढाँचा। आम प्रकार: एक बार बिक्री, सदस्यता, फ्रीमियम, मार्केटप्लेस, विज्ञापन, फ्रैंचाइज़ी और सामाजिक उद्यम। तकनीक नए मॉडल लाती रहती है। अच्छा मॉडल असली ग्राहकों पर परखा और उनकी राय से सुधारा जाता है।
डिजिटल मार्केटिंग – विपणन की शुरुआत बाज़ार को समझने से होती है: ग्राहक कौन हैं, उन्हें क्या चाहिए और किस समूह (खंड) को लक्ष्य बनाना है। डिजिटल मार्केटिंग इन ग्राहकों तक इंटरनेट से पहुँचती है: सर्च इंजन (SEO और पेड सर्च), सोशल मीडिया, ईमेल और संदेश, कंटेंट और इन्फ़्लुएंसर। यह फ़नल पर चलती है: जागरूकता, रुचि, ख़रीद, वफ़ादारी। अख़बार के विज्ञापन के उलट इसे मापा जा सकता है: CTR = क्लिक ÷ व्यू, कन्वर्ज़न दर = ख़रीदार ÷ विज़िटर। सेवाएँ (बाल कटाना, ट्यूशन) छुई नहीं जा सकतीं और रखी नहीं जा सकतीं, इसलिए उन पर अलग ध्यान चाहिए। इंटरनेट ने सदस्यता, फ़्रीमियम, मार्केटप्लेस और साझा प्लेटफ़ॉर्म जैसे नए व्यापार मॉडल भी बनाए।
नेतृत्व: टीम को साझा लक्ष्य तक ले जाना – नेतृत्व लोगों को इस तरह प्रभावित करने की क्षमता है कि वे अपनी मर्ज़ी से साझा लक्ष्य की ओर काम करें। अच्छे नेता में दूरदृष्टि, अच्छा संवाद, निष्पक्षता और भरोसा होता है। मुख्य शैलियाँ हैं: निरंकुश (नेता तय करता है), लोकतांत्रिक (टीम शामिल) और मुक्त/लैसे-फ़ेयर (टीम ख़ुद तय करती है)। कोई शैली हमेशा सबसे अच्छी नहीं: यह स्थिति और टीम पर निर्भर है। नेता कंपनी की संस्कृति बनाते हैं, प्रतिभा निखारते हैं, और अच्छा नेतृत्व महिलाओं समेत सबको शामिल करता है।
व्यावसायिक पर्यावरण: अर्थ, आयाम और विमुद्रीकरण – व्यावसायिक पर्यावरण उन सभी बाहरी शक्तियों, व्यक्तियों और संस्थाओं का योग है जो फ़र्म पर असर डालती हैं पर जिन पर उसका नियंत्रण नहीं। यह गतिशील, अनिश्चित, जटिल, सापेक्ष है और इसमें जुड़ी हुई विशिष्ट व सामान्य शक्तियाँ हैं। इसे समझकर फ़र्म अवसर पहचानती है, ख़तरे देखती है और योजना बनाती है। इसके पाँच आयाम हैं: आर्थिक, सामाजिक, तकनीकी, राजनीतिक और कानूनी। नवंबर 2016 का विमुद्रीकरण इसका बड़ा उदाहरण है।
व्यवसाय में नवाचार (Innovation) – नवाचार का मतलब है किसी नए विचार को ऐसे उत्पाद या प्रक्रिया में बदलना जो सच में इस्तेमाल हो या बिके। कंपनियाँ छोटे-छोटे लगातार सुधार (काइज़ेन) से या शोध और विकास (R&D) से नवाचार करती हैं, जो महँगा और जोखिम भरा है पर बड़ी छलांग दे सकता है। डिजिटल साधन इसे तेज़ करते हैं। पेटेंट, कॉपीराइट और ट्रेडमार्क विचारों की नक़ल रोकते हैं।
व्यावसायिक रणनीति (Business Strategy) – व्यावसायिक रणनीति एक लंबी अवधि की योजना है जो कंपनी को जहाँ वह है वहाँ से वहाँ ले जाती है जहाँ वह पहुँचना चाहती है। यह मिशन (कंपनी क्यों है) से शुरू होती है, उसे SMART उद्देश्यों में बदलती है, SWOT से अपनी स्थिति जाँचती है, एन्सॉफ़ मैट्रिक्स से तय करती है कि किस बाज़ार और उत्पाद में बढ़ना है, पोर्टर की रणनीति (लागत नेतृत्व, विशिष्टता या फ़ोकस) से तय करती है कि कैसे जीतना है, और फिर लोगों, पैसे और नियंत्रण से योजना लागू करती है।