संवाद के रूप: दो सवाल
संवाद (communication) का मतलब है संदेश इस तरह भेजना कि दूसरा समझ ले। किसी भी रूप को दो आसान सवालों से पहचाना जा सकता है।
- कब? लोग एक ही समय पर जुड़े हैं या अलग-अलग समय पर?
- कितने? भेजने वाले कितने हैं और पाने वाले कितने?
इन्हें दो डायल समझो। तुम्हारे हर औज़ार की दोनों डायल पर एक जगह होती है।
सीधा (synchronous) और रुककर (asynchronous) संवाद
सीधा (synchronous) का मतलब है एक ही समय पर। दोनों लोग मौजूद हैं और जवाब तुरंत आता है। उदाहरण: फ़ोन कॉल, वीडियो कॉल, लाइव चैट, आमने-सामने बात।
रुककर (asynchronous) का मतलब है अलग-अलग समय पर। भेजने वाला संदेश छोड़ देता है और पाने वाला बाद में जवाब देता है। उदाहरण: ईमेल, एसएमएस, फ़ोरम पोस्ट, रिकॉर्ड किया वीडियो, चिट्ठी।
| सीधा | रुककर | |
|---|---|---|
| समय | एक ही पल | कभी भी |
| जवाब | तुरंत | बाद में |
| कब अच्छा | जल्दी बात, ज़रूरी काम, भावनाएँ | लंबी जानकारी, अलग टाइम ज़ोन, रिकॉर्ड रखना |
| कमज़ोरी | सबका साथ में फ़ुरसत में होना ज़रूरी | जवाब देर से, ग़लतफ़हमी हो सकती है |
कई औज़ार दोनों तरह चलते हैं। चैट ऐप तब लगभग सीधा है जब दोनों ऑनलाइन हैं, और तब रुककर है जब कोई बाहर है।
एक से एक, एक से कई और कई से कई
एक से एक (one-to-one): एक भेजने वाला, एक पाने वाला। यह निजी होता है। उदाहरण: फ़ोन कॉल, सीधा संदेश, निजी ईमेल।
एक से कई (one-to-many), इसे प्रसारण (broadcast) भी कहते हैं: एक भेजने वाला, बड़ा दर्शक वर्ग। दर्शक ज़्यादातर सुनते हैं। उदाहरण: टीवी, रेडियो, शिक्षक का भाषण, स्कूल की सूचना, समाचार वेबसाइट।
कई से कई (many-to-many): हर सदस्य भेज भी सकता है और पा भी सकता है। उदाहरण: ग्रुप चैट, ऑनलाइन फ़ोरम, वीडियो मीटिंग, विकी जिसे बहुत लोग बदलते हैं, सोशल मीडिया के कमेंट।
कुछ लोग कई से एक (many-to-one) भी कहते हैं: बहुत भेजने वाले, एक पाने वाला, जैसे छात्र एक टीचर को उत्तर भेजें या लोग किसी पोल में वोट दें।
सही रूप कैसे चुनें
इस छोटी गाइड से चुनो।
- ज़रूरी या भावनात्मक बात? सीधा चुनो (कॉल)।
- लंबी, ब्योरेवार बात या रिकॉर्ड चाहिए? रुककर चुनो (ईमेल या दस्तावेज़)।
- एक निजी बात? एक से एक।
- बड़े समूह को वही ख़बर? एक से कई।
- चर्चा जिसमें सब बोलें? कई से कई।
अच्छी आदतें: साफ़ लिखो तुम्हें क्या चाहिए, ग्रुप में संदेश छोटे रखो, और रुककर वाले संदेश का तुरंत जवाब मत मानो।
घर पर करके देखो
चार पंक्तियों की तालिका बनाओ: फ़ोन कॉल, ईमेल, टीवी समाचार, परिवार का व्हाट्सऐप ग्रुप। हर पंक्ति में लिखो: सीधा या रुककर? एक से एक, एक से कई या कई से कई? फिर सोचो कि किस संदेश में तुमने ग़लत औज़ार चुना था और क्या बेहतर रहता।
मुख्य सूत्र और परिभाषाएँ
- मुख्य शब्द: संवाद, सीधा (synchronous), रुककर (asynchronous), एक से एक, एक से कई (प्रसारण), कई से कई, कई से एक, भेजने वाला, पाने वाला
- समय का डायल: synchronous = एक ही समय; asynchronous = अलग समय
- गिनती का डायल: 1 से 1 · 1 से कई · कई से कई
हल किए गए उदाहरण
1. फ़ोन कॉल, ईमेल और टीवी समाचार को समय और लोगों की गिनती से बाँटो।
फ़ोन कॉल: सीधा, एक से एक। ईमेल: रुककर, एक से एक (या कुछ लोगों को)। टीवी समाचार: लाइव देखने वालों के लिए सीधा, एक से कई।
2. शिक्षक 10 मिनट का पाठ रिकॉर्ड करके डालते हैं। 200 छात्र अलग-अलग समय पर देखते हैं। रूप बताओ।
रुककर, क्योंकि छात्र अलग समय पर देखते हैं। एक से कई, क्योंकि एक शिक्षक बहुत छात्रों तक पहुँचते हैं। वीडियो के नीचे कमेंट बॉक्स थोड़ा कई से कई जोड़ देता है।
3. तुम्हारी टीम तीन टाइम ज़ोन में है और योजना पर सहमति चाहिए, जिसके नोट बाद में जाँचे जा सकें। कौन सा रूप सबसे अच्छा और क्यों?
रुककर कई से कई, जैसे साझा दस्तावेज़ या फ़ोरम थ्रेड। रात को कोई जागता नहीं, सब बोल सकते हैं और लिखा हुआ रिकॉर्ड रहता है। अंतिम फ़ैसले के लिए सिर्फ़ एक छोटी सीधी कॉल करो।
आम गलतियाँ
- रुककर (asynchronous) को धीमा या बुरा समझना। इसका मतलब बस अलग समय है, और ब्योरे व रिकॉर्ड के लिए यह सबसे अच्छा है।
- दोनों डायल मिला देना। सीधा या रुककर समय की बात है। एक से एक या कई गिनती की बात है।
- चैट ऐप को हमेशा सीधा कहना। दोनों ऑनलाइन हों तो सीधा, कोई बाद में लौटे तो रुककर।
- टीवी को कई से कई कहना। दर्शक ज़्यादातर पाते हैं, इसलिए यह एक से कई है।