Poland Liceum ogólnokształcące, klasa IV Business and Management (extended level)

1. The enterprise

Business idea and model · Market analysis and value proposition · Organisation and people · Operations, marketing and finance

• बिज़नेस मॉडल (व्यवसाय मॉडल) – बिज़नेस मॉडल बताता है कि कोई व्यवसाय कैसे मूल्य बनाता है, उसे ग्राहक तक पहुँचाता है और बदले में पैसा कमाता है। बिज़नेस मॉडल कैनवस इसे 9 ब्लॉक में बाँटता है: ग्राहक वर्ग, मूल्य प्रस्ताव, चैनल, ग्राहक संबंध, आय के स्रोत, मुख्य काम, मुख्य संसाधन, मुख्य साझेदार और लागत ढाँचा। आम प्रकार: एक बार बिक्री, सदस्यता, फ्रीमियम, मार्केटप्लेस, विज्ञापन, फ्रैंचाइज़ी और सामाजिक उद्यम। तकनीक नए मॉडल लाती रहती है। अच्छा मॉडल असली ग्राहकों पर परखा और उनकी राय से सुधारा जाता है।
• बाज़ार अनुसंधान: ग्राहक क्या चाहते हैं, यह पता करना – बाज़ार अनुसंधान का अर्थ है ग्राहकों, प्रतियोगियों और बाज़ार की जानकारी इकट्ठा करके उसका विश्लेषण करना, ताकि व्यवसाय बेहतर निर्णय ले और जोखिम घटे। प्राथमिक (क्षेत्र) अनुसंधान सर्वेक्षण, साक्षात्कार, अवलोकन, फ़ोकस समूह और परीक्षण विपणन से नया डेटा जुटाता है। द्वितीयक (डेस्क) अनुसंधान पहले से मौजूद डेटा, जैसे सरकारी आँकड़े, रिपोर्ट और वेबसाइटें, इस्तेमाल करता है। सबसे नहीं पूछ सकते, इसलिए नमूना चुनते हैं: यादृच्छिक, स्तरित, कोटा या सुविधा। डेटा मात्रात्मक (संख्याएँ) या गुणात्मक (राय और कारण) होता है। नतीजों से बाज़ार विभक्तिकरण, बाज़ार मानचित्र, ख़ाली जगह खोजने और मूल्य प्रस्ताव बनाने में मदद मिलती है। इसकी सीमाएँ भी हैं: पक्षपात, छोटे नमूने और पुराना डेटा।
• व्यावसायिक नियोजन: पूर्वानुमान, बजट और समविच्छेद बिंदु – नियोजन (planning) का मतलब है आज तय करना कि व्यवसाय कल क्या करेगा। प्रबंधक तीन समय-सीमाओं के लिए योजना बनाते हैं: अल्पकाल (1 साल तक), मध्यकाल (1–3 साल) और दीर्घकाल (3 साल से ज़्यादा)। वे ताज़ा जानकारी जुटाते हैं (व्यावसायिक निगरानी), सर्वे और पुराने आँकड़ों से पूर्वानुमान करते हैं और उसे बजट में बदलते हैं। वे समविच्छेद बिंदु (break-even) देखते हैं कि कम से कम कितना बेचना है। वे याद रखते हैं कि आज का पैसा बाद के पैसे से ज़्यादा कीमती है। गैंट चार्ट और स्प्रेडशीट अनुकरण से काम की योजना और 'अगर ऐसा हो तो' की जाँच होती है। हर विभाग (उत्पादन, विपणन, वित्त) की अपनी योजना होती है।